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Un modelo integrador para el manejo de elementos intangibles y creación de valor en la empresa: el caso de empresas familiares y no familiares en México

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TesisTorres Padilla, Alejandro. Un modelo integrador para el manejo de elementos intangibles y creación de valor en la empresa: el caso de empresas familiares y no familiares en México. Director: Fontela, Emilio; Lafuente Ibáñez, Carmen (Codirector). 2008 Tesis doctorales. Univ. Antonio de Nebrija.  Dep. Economía y Administración de Empresas. 2008. Palabras claves:
México
Economía, Empresas, Industria

Resumen:

Las organizaciones se encuentran en medio de una transformación revolucionaria, la competencia de la era industrial ha cambiado para pasar a una competencia de la era de la información y el conocimiento en donde las ventajas competitivas dependen de la formulación y ejecución exitosa de estrategias que generen valor para diversos grupos de interés, basadas principalmente en elementos intangibles como lo pueden ser ciertos recursos y capacidades. Aunque esto es de gran relevancia para todo tipo de empresas, para las empresas familiares representa una gran oportunidad para potenciar los elementos intangibles particulares que se alimentan de las interacciones entre la familia y la empresa, permitiéndoles así crear ventajas competitivas sostenibles y un desempeño superior en comparación con sus contrapartes no familiares. Sin embargo, no existe consenso en relación a cuáles son los elementos intangibles que actúan como verdaderas fuentes de valor, ni sobre su vínculo con las ventajas competitivas y el desempeño financiero de la empresa. Así, los esquemas y herramientas actuales utilizadas en la práctica contable y administrativa proveen un marco limitado para explicar los resultados pero sobre todo, para asignar y administrar mejor los recursos y capacidades claves que sostienen la promesa de valor de una empresa. El presente trabajo se centra en el desarrollo de un modelo conceptual para el manejo de elementos intangibles en la empresa en general, identificando 20 elementos intangibles genéricos ubicados en una estructura causal jerárquica que los vincula entre sí y en última instancia con el desempeño financiero. El modelo resultante ha sido nombrado como mide (manejo de intangibles y desempeño empresarial) e integra las perspectivas teóricas y prácticas más reconocidas recientemente en el campo de intangibles. El mide identifica también los elementos intangibles que se consideran de especial relevancia para la empresa familiar como fuentes potenciales de superioridad y los enmarca dentro del concepto de familiness, el cual es adoptado de la literatura sobre ventajas competitivas de la empresa familiar. Con el fin de probar la validez y aplicabilidad del modelo, se realizó una investigación empírica en donde principalmente se probaron las relaciones entre los elementos intangibles establecidos y con el desempeño financiero. Los datos se obtuvieron a través de cuestionarios auto-administrados enviados por correo electrónico al presidente (o director ejecutivo) de 3,350 empresas en México, en donde se utilizaron instrumentos para medir el desempeño financiero y cada uno de los elementos intangibles establecidos en el mide. La tasa de respuesta fue de un 4.69%, terminando con un total de 141 cuestionarios válidos para la muestra. Los resultados confirman las relaciones clave en el modelo y se presentan hallazgos interesantes sobre diferencias entre grupos de empresas por sector, tamaño, edad y tipo (familiar y no familiar). Así, el modelo mide representa un marco de trabajo interesante tanto para futuros estudios empíricos como para diversos grupos en la práctica empresarial (ej. directivos, inversionistas, auditores, empleados, etc.) Ya que su flexibilidad podría permitir su aplicabilidad en diversas funciones asociadas con intangibles (medición, gestión, reporteo y valuación) y la visibilidad del nivel de detalle apropiado para cada caso particular. En este último sentido, el mide permite no sólo un plano de elementos genéricos con sus indicadores asociados, en donde se incluye una cadena causal intangible (entradas/inversiones---procesamiento/actividades----salida/acumulación) sino que también permitiría agregar un plano sectorial y un plano específico, en donde se pueden detallar los elementos que originan las ventajas competitivas en una empresa particular. Así, una empresa familiar podría concentrarse no solo en desarrollar, mantener y renovar la base intangible que sostiene su modelo de negocio, sino también de manera especial en impulsar aquellos elementos que por su naturaleza le conceden potencialmente beneficios adicionales haciéndole superior a otras empresas competidoras que no tengan una gestión profesional o que por su esencia y orientación les es más difícil potenciar esos recursos intangibles idiosincrásicos (ej. empresas no familiares).

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