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Percepción del nivel de satisfacción de los residentes con la actividad turística: caso Comala, Colima, México

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Artículo de revistaCovarrubias Ramírez, Rafael; Conde Pérez, Ernesto Manuel. Percepción del nivel de satisfacción de los residentes con la actividad turística: caso Comala, Colima, MéxicoTURyDES, Turismo y Desarrollo Local, 2009 vol. 2 no. 4 Palabras claves:
México
Turismo, Ocio

Resumen:

Durante la última década la actividad turística ha aumentado de manera considerable en el municipio de Comala, Colima, al buscar, tanto autoridades como población, alternativas de desarrollo local. La comunidad anfitriona o receptora es un componente fundamental en cualquier sistema turístico. En todo el mundo hay comunidades, como Comala, que los turistas visitan, en algunos casos, para conocer costumbres y tradiciones locales interesantes y, en otros, para ver algún tipo de monumento o simplemente disfrutar del ambiente. Otras comunidades gestionan los atractivos naturales de su alrededor, ofrecen alimentos y bebidas tradicionales y hospedaje a los visitantes de playas, montañas o eventos. Aparte de los efectos obvios y visibles en la economía y en el ambiente físico, el turismo puede contribuir en cambios sociales y culturales en sociedades anfitrionas, incluyendo cambios en los sistemas de valores, estilos de vida tradicionales, relaciones familiares, conducta individual e incluso en la estructura comunitaria. El propósito de este trabajo fue evaluar el nivel de satisfacción de los residentes de Comala, Colima, con la actividad turística, a partir de su inclusión en el programa de Pueblos Mágicos de la Secretaria de Turismo. Los impactos sociales y culturales son, normalmente, difíciles de evaluar, en consecuencia, el estudio que se presente se basa en la percepción de los residentes sobre los efectos del turismo en su comunidad. El estudio se ha desarrollado tomando en cuenta la satisfacción de los residentes con la dimensión ambiental, social y económica, a través de 4 o 5 reactivos para cada dimensión de una encuesta, empleando la escala de Likert.

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