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Responsabilidad social corporativa y competitividad: un estudio a partir de la percepción de agentes de sucursales bancarias privadas chilenas

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TesisMartínez Cerna, Luis Bernardo. Responsabilidad social corporativa y competitividad: un estudio a partir de la percepción de agentes de sucursales bancarias privadas chilenas. Director: García Arrizabalaga, Iñaki. 2008 Tesis doctorales. Univ. Rovira i Virgili.  Dep. Economía y Dirección de Empresas. 2008. Palabras claves:
Chile
Economía, Empresas, Industria

Resumen:

En los últimos años el tema de la responsabilidad social corporativa (RSC) en el sector bancario ha ido tomando fuerza y consistencia. Por una parte, lineamientos como los Principios de Ecuador, el Pacto Global de las Naciones Unidas o las directrices del Banco Mundial han ido resaltando la importancia de la responsabilidad social en el sector financiero. De la misma forma y sin lugar a dudas, la permanente búsqueda de competitividad del sector empresarial también los ha llevado a involucrarse en temas sociales, más cercanos a la comunidad. El objetivo general de esta tesis doctoral es estudiar la relación existente entre la responsabilidad social corporativa y la competitividad a partir de la percepción de los agentes de sucursales de seis bancos privados chilenos. Para lograr este objetivo, caracterizamos a cada banco participante en el estudio en función de la importancia de las orientaciones hacia la RSC, nivel de proactividad de las estrategias de RSC y stakeholders considerados al implantar políticas de RSC; asimismo, identificamos los potenciales beneficios relacionados con prácticas de RSC que son de interés para los bancos participantes en el estudio, para luego determinar si estos beneficios corresponden efectivamente a fuentes de ventajas competitivas, mediante un modelo conceptual diseñado para este efecto.

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