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Ética empresarial: consumidores e industria de retail-supermercados en Chile

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TesisAlee Gil, Raúl Alejandro Emilio. Ética empresarial: consumidores e industria de retail-supermercados en Chile. Director: Ardiles Niada, Jorge B. 2008 Tesis doctorales. Univ. Lleida.  Dep. Administración de Empresas y Gestión Económica de los Recursos Naturales. 2008. Palabras claves:
Chile
Comercio, Transporte, Servicios | Economía, Empresas, Industria

Resumen:

Esta investigación se centra en el rol del consumidor en temas de ética empresarial, indagando en su predisposición a premiar a las empresas que actúen éticamente, ya sea pagando una prima en precio o comprando un mayor volumen en ellas. En particular se contrastan las hipótesis que no hay conciencia en la mayoría de los consumidores sobre actuaciones poco éticas de las empresas y que no están dispuestos a pagar un mayor precio o aumentar su volumen de compras de manera sustancial, aun cuando se les garantizara dichas actuaciones. Para ello se hace un estudio cuantitativo a través de un cuestionario aplicado a una muestra representativa de consumidores de niveles socioeconómico alto (ABC1) en la ciudad de Santiago de Chile, centrado en empresas del sector de comercio detallistas, supermercados. Los resultados obtenidos llevan a concluir que no se puede rechazar las hipótesis que existe una bajo nivel de conciencia en los consumidores chilenos sobre faltas éticas en la actuación de los supermercados en que realizan sus compras habituales, y que tampoco están dispuestos a premiar pagando un mayor precio ni aumentando su concentración de gastos por comportamientos éticos de dichas empresas.

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