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Gestión de servicios hospitalarios públicos, estudio comparativo entre hospitales de la región noroeste de Brasil y Cataluña

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ThèseChacón, Ihvna Saboya. Gestión de servicios hospitalarios públicos, estudio comparativo entre hospitales de la región noroeste de Brasil y Cataluña. Directeur : Castán Farreró, José M.; Asento Sebastiá, Miguel Ángel (Codirector). 2005 Thèses doctorales. Univ. Barcelona.  Dep. Economía y Organización de Empresas. 2005. Mots-clés:
Brésil
Politique, Administration publique | Santé, Alimentation

Résumé :

Este trabajo de tesis aborda el estudio de la gestión hospitalaria con un enfoque en la calidad y a la luz del marketing de servicios en organizaciones hospitalarias públicas, a través de una investigación comparativa entre tres hospitales de Fortaleza (Brasil) y tres hospitales de Barcelona (España). La tesis está dividida en once capítulos: análisis prospectivo del sistema de salud, la gestión hospitalaria, calidad total en los hospitales, marketing se servicios hospitalarios, los recursos humanos en la salud, sistema de información hospitalaria, panorámica hacia el futuro, diseño y metodología de la investigación, análisis de el área de investigación, análisis y resultados y consideraciones finales.

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